Компания «Портал» предлагает услуги по сервисному обслуживанию и ремонту автоматических ворот всех видов, рольставней, шлагбаумов и автоматики для ворот в Крыму. Мы гарантируем профессиональный подход и оперативную диагностику, и пуско-наладку всех видов автоматики.
ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Сервисная служба компании «Портал» осуществляет гарантийное обслуживание оборудования согласно договору, заключенному при покупке.
На монтаж ворот и автоматики - срок гарантии 12 месяцев.
Гарантия завода изготовителя на всю продукцию – от 1 года до 5 лет.
Условия гарантийного обслуживания
Получение качественных услуг в период гарантийного обслуживания обеспечивается при выполнении следующих условий:
- заказчик (потребитель) предъявляет претензии по качеству изделия продавцу, организации, осуществившей монтаж изделия, или сертифицированному сервисному центру DoorHan;
- наличие правильно заполненных документов купли-продажи и гарантийного талона;
- соблюдение правил эксплуатации изделия и отсутствие обстоятельств, лишающих права на гарантийное обслуживание (подробная информация указана в руководстве/инструкции по монтажу и эксплуатации).
ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Компании «Портал» осуществляет посгарантийное обслуживание как приобретенного у нас оборудования, так и автоматики для ворот, шлагбаумов любых фирм-производителей после проведения предварительной диагностики. Мы являемся официальным представителем DoorHan в Крыму. К Вашим услугам сезонная регулировка и наладка автоматических гаражных ворот, оперативная помощь, ремонт и консультация. Нам под силу справиться с заданием любой степени сложности. Мы нормализуем работу изделий, и делаем соответствующие отметки о прохождении сервиса.
Гарантийные обязательства утрачивают силу, если имеет место одно из следующих обстоятельств:
- нарушение правил эксплуатации изделия;
- самовольные разборка и ремонт изделия, наличие постороннего вмешательства;
- повреждение в результате механического или химического воздействия;
- вскрытие/повреждение защитных пломб, стикеров, серийных номеров на электрооборудовании;
- в случае с электрооборудованием, выявление нестабильности работы электросети (ГОСТ 13109-97: НДП - ±5%, ПДП - ±10%);
- использование изделия не по назначению;
- непрохождение регулярного сервисного профилактического обслуживания изделия согласно условиям гарантийного талона / сервисной книжки в сертифицированном сервисном центре, отсутствие отметки сертифицированного сервисного центра о прохождении планового сервисного обслуживания в срок;
- в случае повреждения лакокрасочного покрытия или коррозии от воздействия аномальных климатических факторов, природных явлений, выброса различной металлической пыли или других агрессивных веществ, царапин и сколов, возникших в процессе эксплуатации, гарантия на лакокрасочное покрытие утрачивает силу.
Подробности узнавайте у наших менеджеров по телефонам в Крыму:
8-978-816-88-79
8-978-080-26-68